Como imprimir e posicionar o QR code no ônibus

No ViaTurno, o QR code colado no ônibus é a forma mais rápida de o colaborador começar a acompanhar a sua linha: ele aponta a câmera, instala o app e escolhe a linha. Isso só funciona se o QR for escaneado de primeira — com pouca luz, com o celular de qualquer pessoa, com o ônibus cheio. Este guia reúne o que aprendemos sobre tamanho, material, altura e posição do adesivo para que ele cumpra esse papel.

Por que um QR code por ônibus, e não por linha?

O mesmo ônibus faz linhas diferentes em turnos diferentes. Se o QR fosse da linha, ele precisaria ser trocado a cada mudança de escala. Com um QR por ônibus, o adesivo é colado uma vez e não precisa ser reimpresso: ao escanear, o passageiro vê as linhas que aquele ônibus faz e escolhe a sua.

Para divulgar antes do embarque — por e-mail do RH, mural ou integração de novos colaboradores —, cada linha também tem um link próprio, que leva direto a ela.

Qual o tamanho mínimo do QR code?

A regra prática para QR codes é que a distância de leitura seja de até cerca de 10 vezes o lado do código. Dentro do ônibus, o passageiro está a 30–60 cm do adesivo; do lado de fora, no ponto, pode estar a 1 metro ou mais. Recomendações:

O adesivo gerado pelo painel do ViaTurno, nos formatos A5 e A6, traz o QR com cerca de 6 cm de lado e as instruções de uso, o que atende bem a posição interna. Para o vidro, vale ampliar.

Que contraste e margem o QR code precisa?

• Escuro sobre claro. Módulos pretos (ou azul muito escuro) sobre fundo branco. QR invertido (claro sobre escuro) é lido por muitos celulares, mas não por todos.
• Margem branca em volta do código, de pelo menos 4 módulos (a "zona de silêncio"). Não cole o QR encostado na borda do adesivo nem sobre um fundo com desenho.
• Sem brilho excessivo. Laminação muito brilhante reflete a luz do teto do ônibus e atrapalha a leitura. Prefira acabamento fosco.

Qual material usar no adesivo?

O interior do ônibus é um ambiente agressivo: sol pelo vidro, limpeza com produtos químicos, mãos encostando o tempo todo. Algumas opções, da mais simples à mais durável:

• Papel adesivo comum: serve para testar posições na primeira semana. Dura pouco.
• Vinil adesivo com laminação fosca: a escolha mais equilibrada para uso interno. Resiste à limpeza e dura meses.
• Vinil para vidro (impressão para ser vista de fora): para colar no vidro da porta ou da janela, com o QR virado para o ponto.
• Placa rígida (PS ou acrílico) parafusada: para quem quer algo permanente e à prova de vandalismo.

Evite plastificação caseira com bolhas: elas distorcem o código.

Onde posicionar o QR code dentro do ônibus?

A pergunta certa é: onde o passageiro está parado, com o celular na mão, por alguns segundos? As respostas mais comuns:

1. Perto da porta de entrada, à altura dos olhos. É o lugar que todos veem ao embarcar. Altura entre 1,40 m e 1,60 m do piso.
2. No encosto dos bancos, à altura de quem está sentado. Funciona bem em ônibus rodoviários, onde a viagem é longa e o passageiro tem tempo.
3. No vidro, voltado para fora, para quem está no ponto esperando. Útil em terminais e pontos com muita gente.

Recomendamos pelo menos dois adesivos por ônibus: um na porta e um no meio do salão. Em ônibus grandes, três.

Onde não colocar?

• Atrás do motorista ou perto do painel: incentiva passageiros a se aproximarem do motorista com o ônibus em movimento.
• Em áreas sem iluminação à noite: muitas viagens de fretado acontecem no escuro. Verifique se a luz interna alcança o adesivo.
• Sobre o vidro com película escura, se a ideia é ler de fora: a película pode impedir a leitura.
• Em superfícies curvas: o código deformado é lido com dificuldade.

O que escrever junto do QR code?

O código sozinho não explica nada. Um texto curto aumenta muito a quantidade de pessoas que escaneiam:

• O que é: "Acompanhe este ônibus em tempo real".
• Como fazer: "1) Abra a câmera 2) Aponte para o código 3) Escolha sua linha".
• A garantia que importa: "Grátis e sem cadastro".
• O prefixo do ônibus, em destaque, para o passageiro confirmar que está no ônibus certo.

O adesivo gerado pelo ViaTurno já traz esses elementos. Evite colocar no adesivo telefones ou outras informações que mudam com frequência.

Como testar antes de colar em toda a frota?

1. Imprima um adesivo e cole num ônibus.
2. Teste com três ou quatro celulares diferentes, incluindo um modelo mais antigo, com a luz do dia e à noite.
3. Teste de pé e sentado, e da porta.
4. Se algum celular demorar a ler, aumente o tamanho ou mude a posição.

O QR code funciona em qualquer celular?

Hoje, a câmera nativa da grande maioria dos celulares lê QR codes sem nenhum aplicativo extra: basta abrir a câmera e apontar. Em aparelhos mais antigos, pode ser necessário um leitor de QR. Por isso, o próprio app ViaTurno Passageiro tem o botão Escanear QR do ônibus: quem já instalou o app lê o adesivo por ele. E, para quem não consegue escanear, há a opção de digitar o código, que pode ser impresso em letras grandes abaixo do QR.

Outra dica é testar a leitura com a luz interna do ônibus apagada e acesa, porque muitas viagens começam no escuro. Se o adesivo ficar numa área mal iluminada, a lanterna do celular ajuda, mas o ideal é escolher um lugar onde a luz do salão alcance o código.

Quantos adesivos imprimir?

Conte dois por ônibus ativo, mais uma reserva de 20% para substituir os que forem danificados nos primeiros meses. Para ônibus rodoviários grandes, três por ônibus. Ônibus de reserva também devem ter adesivo: quando um deles substitui o ônibus da escala, o passageiro escaneia o QR e vê as linhas que aquele ônibus está fazendo no dia.

Quem cuida dos adesivos depois?

Inclua os adesivos na inspeção periódica do ônibus. Adesivo descolado, riscado ou desbotado deve ser reimpresso — o PDF está sempre disponível no painel. Quando um ônibus novo entra na frota, o adesivo faz parte da preparação, junto com o cadastro.

O adesivo é só uma das peças da implantação; o checklist de implantação mostra as outras. Para entender o fluxo completo do passageiro, veja o app Passageiro e como funciona, ou peça uma proposta.