O ViaTurno liga três pontas da operação de fretamento contínuo: o painel da empresa de viação, o app do motorista e o app do passageiro. A implantação leva em geral um dia, e o motorista só precisa de dois toques por viagem.
No painel web, o gestor cadastra os ônibus (prefixo, placa e capacidade), os motoristas, os clientes atendidos e as linhas. Cada linha tem sentido (ida ou volta), turno, dias da semana e pontos de embarque e desembarque em ordem, com horário previsto e raio de chegada.
O gestor gera um QR code de acesso pessoal para cada motorista. Ele lê o QR no app ViaTurno Motorista, confirma quem é e protege o acesso com biometria ou PIN. No dia, toca Iniciar rota, confirma o ônibus e dirige: os pontos avançam sozinhos pela localização.
O adesivo com QR code fica colado no ônibus. O colaborador escaneia com a câmera, instala o app ViaTurno Passageiro, escolhe a linha e o seu ponto. A partir daí, vê o ônibus no mapa e recebe o aviso antes de ele chegar. Não precisa criar conta.
O painel ao vivo mostra todas as viagens do dia: em andamento, no horário, atrasadas, não iniciadas e sem sinal. Cada passagem por ponto fica registrada com o horário real, e o relatório de pontualidade sai por linha e por cliente.
Muitas operações de fretado ainda funcionam com planilha de horários e grupo de mensagens. Veja o que muda.
| Situação | Planilha e WhatsApp | ViaTurno |
|---|---|---|
| Onde está o ônibus? | Alguém liga ou manda áudio para o motorista. | No mapa, ao vivo, para a viação e para cada passageiro. |
| Quanto falta para chegar ao ponto? | Estimativa de cabeça. | Previsão em minutos, recalculada ponto a ponto, com aviso no celular. |
| Telefone do motorista | Exposto no grupo para todos os passageiros. | Ninguém vê. O chat é dentro do app, só durante a viagem. |
| Motorista dirigindo | Recebe e lê mensagens ao volante. | Em movimento, só um contador e respostas rápidas. |
| Viagem que não saiu | A viação descobre quando o cliente reclama. | Alerta de viagem não iniciada no painel. |
| Pontualidade para o cliente | Sem dado, vale a palavra de cada lado. | Relatório de previsto × real por linha e por cliente. |
| Colaborador novo | Precisa ser adicionado ao grupo. | Escaneia o QR do ônibus e já segue a linha. |
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